OlloMwanzo / Usalama
Usalama kwenye Ollo
Usalama umejengwa ndani ya kila safari — kuanzia msimbo unaoianzisha hadi timu unayoifikia kwa mguso mmoja, mchana na usiku.
Katika dharura, piga 999 (polisi), 112 (huduma zote) au 1199 (ambulensi) kwanza, kisha bonyeza SOS kwenye programu.
Kabla ya kupanda
Hakikisha ni safari yako
Madereva wa Ollo hutumia magari na pikipiki zao wenyewe na hawavai sare za Ollo, kwa hiyo programu inakuambia hasa nani anakuja.
Nambari ya usajili
Ukaguzi wa uhakika zaidi. Nambari kwenye gari lazima ilingane na iliyo kwenye programu, herufi kwa herufi.
Picha ya gari, aina, modeli na rangi
Unaona picha ya gari halisi, pamoja na aina, modeli na rangi yake, mara dereva anapokubali.
Picha ya dereva, jina na alama
Hakikisha uso wa aliye kwenye usukani unalingana na picha kwenye programu.
Ramani ya moja kwa moja
Tazama gari likija kwako kwenye ramani, pamoja na muda wa kufika.
Kitu chochote kisipolingana, usipande. Ghairi safari na uripoti kupitia Support kwenye programu.
Wakati wa safari
Safari haiwezi kuanza mpaka useme
Msimbo wa tarakimu 4
Msomee dereva ukishaingia. Safari haiwezi kuanza mpaka auweke — kwa hiyo hutapanda gari lisilo lako, na hakuna dereva anayeweza kuanza safari usiyokuwemo. Umewashwa tayari — unaitwa “Start PIN” kwenye Safety centre. Uache ukiwa umewashwa.
Shiriki safari yako
Tuma kiungo kwa WhatsApp au SMS. Familia wanaweza kufuatilia gari lako kwenye ramani bila kupakua programu.
Tunakuuliza ukisimama
Safari isiposonga kwa muda mrefu, programu inakuuliza kama unahitaji msaada. Ukijibu “I need help”, timu ya usalama ya Ollo inaarifiwa mara moja. Msongamano wa kawaida wa magari unazingatiwa.
Kukiwa na tatizo
SOS, mguso mmoja tu
Kitufe cha SOS kiko kwenye skrini ya safari muda wote wa safari.
- Timu ya usalama ya Ollo inaarifiwaPamoja na mahali ulipo, dereva na taarifa za safari.
- Watu wako wa dharura wanaarifiwaWaongeze kwenye programu chini ya Account → Safety → Emergency contacts.
- Sauti inarekodiwa kwa ajili ya timu ya usalamaUkiwa umeruhusu maikrofoni, programu inarekodi sauti inayokuzunguka mpaka utakaposema uko salama, hadi dakika 5. Ni timu ya usalama ya Ollo pekee inayoweza kuisikiliza.
Kila kitu kiko pamoja chini ya Account → Safety centre: SOS, kushiriki safari, Start PIN, watu unaowaamini, laini ya usalama ya Ollo saa 24 na nambari za dharura za Kenya. Kwa jambo lingine lolote, fungua Support → Create New Ticket, chagua safari na uambatanishe picha ikisaidia. Msaada unapatikana saa 24 kila siku na majibu yanafika kwenye Inbox yako.
Madereva wetu
Hukaguliwa kabla ya safari ya kwanza, na kila siku baadaye
Nyaraka hukaguliwa
Kitambulisho, leseni ya udereva, beji ya PSV, cheti cha tabia njema, KRA PIN, bima ya gari, cheti cha ukaguzi na logbook — hukaguliwa na timu ya Ollo kabla dereva hajaingia mtandaoni.
Huhuishwa kila wakati
Tarehe za mwisho hufuatiliwa. Leseni, bima au cheti cha ukaguzi kikiisha, dereva hawezi kuingia mtandaoni mpaka hati mpya iidhinishwe.
Selfie kila siku
Madereva hupiga selfie kila siku kabla ya kuingia mtandaoni, na timu ya Ollo huilinganisha na picha yao iliyoidhinishwa — ili anayeendesha awe yule tuliyemwidhinisha.
Alama pande zote mbili
Abiria na madereva hutoa alama kwa kila safari, na timu ya Ollo hukagua maoni.
Udanganyifu haurudi
Akaunti zilizoondolewa kwa udanganyifu au nyaraka za uongo haziwezi kujisajili upya kwa urahisi.
Usalama wa boda
Vaa kofia ngumu kila wakati
Sheria ya Kenya inamtaka kila abiria wa boda avae kofia ngumu. Muombe mwendeshaji akupe moja kabla ya kupanda. Safari za Bike na Electric Bike hutumia msimbo uleule, ufuatiliaji wa moja kwa moja na SOS kama gari.
Kwa madereva
Usalama ni wa pande zote mbili
Msimbo wa kuchukuliwa unathibitisha abiria sahihi yuko garini na unakulinda safari ikibishaniwa. Unampa kila abiria alama, na ukaguzi wa usalama unakufikia pia. Soma miongozo ya usalama ya madereva.